A l'issue d'un testing réalisé par l'association ISM Corum à la demande de la ville de Villeurbanne dans 63 agences de 12 banques différentes, des différences de traitements entre clients  été révélées. Le sexe et l'origine influençant l'accès aux crédits immobiliers ou à la création d'entreprise.
Source : http://www.gref-bretagne.com/Actualites/Revue-de-presse/Discriminations.-Le-Defenseur-des-droits-rappelle-aux-banques-l-importance-de-la-formation-des-collaborateurs