14 mars 2019

Médiation de la consommation, tout le monde y gagne

Direccte MartiniqueUn litige de consommation, un médiateur peut vous aider.

  • La résiliation de votre abonnement téléphonique n’a pas été prise en compte par votre opérateur ?
  • Vous n’avez pas été livré de votre commande en ligne ?
  • Vous contestez les frais de gestion de votre compte facturés par votre banque ? Pour ces exemples ou tout autre litige de consommation, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur si :
  • Vous avez tenté une résolution directement auprès du professionnel, sans succès ;
  • Vous n’avez pas saisi la justice (faculté que vous conservez en cas d’échec de la médiation). Les médiateurs sont référencés par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation qui vérifie notamment qu’ils remplissent les conditions d’indépendance et de compétences requises. Cf.la liste des médiateurs de la consommation référencés. Plus...

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18 février 2019

"Signal-Conso" : une application au service des consommateurs

Screenshot-2018-5-4 Direccte Centre-Val de LoireLancée en décembre dernier à titre expérimental en région Centre-Val de Loire, cette web application accessible depuis un smartphone permet au consommateur de signaler un problème rencontré chez un commerçant : problème de prix, étiquetage incomplet, date de consommation dépassée, publicité trompeuse. Plus...

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20 janvier 2019

Les 5 conseils de la DGCCRF lors de l’achat d’un véhicule d’occasion

Screenshot-2018-5-4 Direccte BretagneChaque année 5 millions de voiture d’occasion sont vendues et de nombreuses fraudes sont possibles. Plus...

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18 janvier 2019

FlatWorld launches fully customizable textbook subscription solution for universities

University Business Magazine logoFlatWorld, a publisher of college learning materials that are both affordable and high quality, today announced FlatWorld Institutional, a fully customizable college textbook subscription offering for university- or department-wide textbook adoptions. More...

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18 décembre 2018

Follett launches in-store and in-venue apparel customization

University Business Magazine logo Follett Corporation, operator of more than 1,200 official on-campus stores and one of the nation's largest retailers of college licensed merchandise, has launched an innovative new apparel customization program at its University of California Berkeley store. More...

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11 décembre 2018

Médiation de la consommation

Vous ne parvenez pas à résoudre un litige avec le professionnel qui vous a vendu un produit ou fourni un service ? Un médiateur peut vous aider gratuitement. Plus...

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Recours à la médiation de la consommation

Screenshot-22018-5-4 Direccte NormandieDepuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel. Les professionnels doivent adhérer à un dispositif de médiation de la consommation. Ils ne peuvent recourir qu’à des médiateurs de la consommation référencés auprès de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC). Plus...

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02 novembre 2018

College Students as News Consumers

http://www.insidehighered.com/sites/default/server_files/styles/large/public/library_babel_fish_blog_header.jpgBy Barbara Fister. I have a tendency to gush about studies coming from Project Information Literacy. Alison Head and her research partners have produced the most rigorous wide-angle lens on the very thing I’ve been puzzling over for my entire career: how students approach research and how libraries can support their learning. More...

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01 novembre 2018

Café Swaps Espresso for Personal Info

HomeBy Emma Whitford. A Japanese café chain plans to spread among Ivy League and other top campuses, offering free coffee and tea in exchange for students' personal information and consent to be contacted by companies. More...

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03 septembre 2018

The RIAA Boycott Is On

The RIAA Boycott Is On
The recording industry declares war against its customers, announcing plans for thousands of lawsuits, and its customers fight back, urging a boycott of all purchases of recorded music. Of course, we won't hear much (if anything) about this boycott through the taditional media, since it's owned by the same companies (which also explains much of the press coverage surrounding this issue). More...

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