15 novembre 2017

Catherine Becchetti-Bizot nommée médiatrice de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur

Par arrêté du ministre de l'Éducation nationale et de la ministre de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation en date du 3 novembre 2017,  paru le 11 novembre au Journal Officiel, Catherine Becchetti-Bizot, inspectrice générale de l'Éducation nationale, est nommée médiatrice de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur pour une durée de trois ans, succédant à Claude Bisson-Vaivre, qui a fait valoir ses droits à la retraite. Plus...

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19 octobre 2017

Quelles compétences pour les nouveaux médiateurs scientifiques ?

The ConversationLa vulgarisation « à la papa » où l’expert déverse son savoir sur un public béat et ignorant a du plomb dans l’aile. Certes, à l’occasion de la fête de la science, vous pourrez sans doute assister à une traditionnelle conférence de chercheur. À côté de ce modèle de communication top down se développent d’autres formats, d’autres postures, d’autres pratiques que les professionnels du milieu ont l’habitude de désigner sous le vocable « médiation scientifique » (MS). Plus...

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01 octobre 2017

Le médiateur des entreprises : que peut-il faire pour vous ?

Les principaux motifs de saisine du Médiateur des entreprises sont les suivants :
1. Clauses contractuelles déséquilibrées
2. Modification unilatérale ou rupture brutale de contrat
3. Non-respect d’un accord verbal
4. Conditions de paiement non respectées (retards de paiement, retenues injustifiées, pénalités abusives)
5. Services ou marchandises non conformes
6. Vol ou détournement de propriété intellectuelle
7. Non-versement du CIR-CII. Plus...

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30 septembre 2017

Le médiateur des entreprises a lancé son blog

Défiance entre clients et fournisseurs, entre acteurs privés et acteurs publics, entre entrepreneurs et banquiers... on entend parler chaque jour du manque de confiance entre les personnes qui animent l’économie de notre pays. La réalité est néanmoins plus nuancée.
Pour donner plus de visibilité à ces échanges, les réflexions, témoignages et articles consacrés à la confiance, le Médiateur des entreprises a décidé de lancer un blog pour apporter un éclairage économique différent. Plus...

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Le médiateur national du crédit aux entreprises en déplacement à Nantes

Venu pour promouvoir ce dispositif qui reste mal connu des chefs d’entreprises, Fabrice Pesin a rappelé que toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent saisir la médiation du crédit en cas de difficultés avec les banques. 50% des dossiers portent sur des enjeux financiers inférieurs à 50 000 euros. Dans deux tiers des cas l’intervention de la médiation aboutit à une issue positive. Plus...

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28 septembre 2017

Le Médiateur des entreprises en Hauts-de-France

Le Médiateur des entreprises peut venir en aide à toute entreprise, organisation publique ou privée (quels que soient sa taille et son secteur d’activité) rencontrant des difficultés dans ses relations commerciales avec un partenaire (client ou fournisseur), qu’il soit, lui aussi, privé ou public. Plus...

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25 septembre 2017

ILMA - Notions clés - Médiation (~ linguistique et culturelle)

Résultat de recherche d'images pour "conseil de l'europe"Au sens large du terme, la « médiation » renvoie au fait d’intervenir dans un conflit opposant deux parties afin d’aider ces dernières à conclure un accord. On y a souvent recours dans les litiges d’ordre politique ou industriel, par exemple, mais aussi dans ceux qui relèvent de la sphère privée. Dans le domaine de l’utilisation des langues, la « médiation » remplit une fonction similaire et tout aussi importante, à savoir permettre aux personnes concernées de communiquer efficacement avec des locuteurs de langues différentes de la leur, de comprendre certains termes ou concepts ou de faire face à certaines situations ou idées nouvelles pour elles. Plus...

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07 juillet 2017

La médiation concernant une bourse sur critères sociaux ou un logement en résidence universitaire

etudiant.gouv.frVous êtes étudiant et vous n'arrivez pas à vous faire entendre sur un problème de bourse ou de logement universitaire ? Vous avez déjà essayé de vous adresser directement aux services concernés, mais cela semble n'avoir servi à rien ? Vous recherchez une solution à l'amiable ? Alors, vous pouvez faire appel au médiateur. Plus...

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06 juillet 2017

Étudiant - Quelles sont les règles de la médiation ?

etudiant.gouv.frLe médiateur intervient

  • en cas de litige persistant, après que vous ayez fait sans succès une démarche auprès des services concernés
  • gratuitement
  • en instruisant les demandes en toute confidentialité
  • en privilégiant le dialogue et la conciliation.

Le médiateur n'intervient pas

  • dans un litige entre personnes privées
  • dans une procédure engagée devant un tribunal
  • pour remettre en cause une décision de justice
  • dans un litige avec une autre administration. Plus...

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Étudiant - Saisir le médiateur

etudiant.gouv.frQui peut saisir le médiateur ?
Chaque usager (parent d'élève, élève majeur, étudiant) et chaque agent peut saisir le médiateur de l'Education nationale et de l'Enseignement supérieur.

Quand le saisir ?
En cas de blocage persistant, lorsque les démarches que vous avez engagées auprès des administrations de ces ministères n'ont pas abouti, le médiateur peut vous aider.

Quel médiateur saisir ?
Les médiateurs académiques et leurs correspondants sont là pour régler les réclamations concernant les problèmes de bourses sur critères sociaux, de logement étudiant... ou tout autre service d'un Crous.

Comment le saisir ?
Vous pouvez saisir le médiateur directement, de préférence par écrit, télécopie ou courriel, en fournissant tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige (décisions, lettres...).
Pour formuler une demande de médiation, un formulaire est mis à disposition sur le site du ministère

Que fait le médiateur ?
Si l'affaire est recevable, il examine le dossier et se rapproche de l'autorité responsable de la décision que vous contestez.  Il recherchera, par le dialogue, une solution au litige.
Tous les ans, le médiateur remet aux ministres un rapport public dans lequel il propose des mesures pour améliorer le service public de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur. Plus...

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