06 juillet 2019

Note de France Compétences sur les référentiels d’activités, de compétences et d’évaluation

Cette note, sans vocation à être exhaustive ni normative, se propose de contribuer à la définition et à l’examen des référentiels d’activités, de compétences et d’évaluation. Ses principes visent à permettre que le projet de certification professionnelle soit :
-   mis en œuvre en réponse à un besoin existant et prospectif en compétences exprimé par les acteurs professionnels de chaque secteur ou avéré sur le marché du travail ;
-   fondé sur une démarche d’ingénierie de développement des compétences (et non sur une logique d’ingénierie de formation ou de contenus pédagogiques) ;
-   le résultat d’une démarche d’ingénierie de certification qui débute par une analyse socio-économique à la fois concrète et prospective des besoins du marché du travail débouchant sur une analyse méthodologique de l’activité professionnelle et d’une description détaillée d’un ou plusieurs emplois types donnés ;
-   matérialisé par des référentiels qui décrivent l’ensemble des compétences requises pour l’exercice des activités professionnelles identifiées et qui présentent des situations d’évaluation qui permettent de mesurer ou d’apprécier, à l’aide de critères adaptés, l’atteinte des compétences précédemment définies.

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04 juillet 2019

Référentiels d'activités, de compétences et d'évaluation

Logo cap-métiersFrance Compétences a publié une nouvelle note pour éclairer les organismes qui souhaitent demander l'enregistrement de leur certification dans un répertoire national (RNCP ou répertoire spécifique). Elle vise à favoriser la qualité des référentiels d'activités, de compétences et d'évaluation qui sont examinés pour cet enregistrement. Plus...

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22 mai 2019

Référentiel de compétences des artistes interprètes du spectacle

Logo cap-métiersDans ce référentiel, le spectacle comprend à la fois les activités du spectacle vivant (production, diffusion, exploitation de lieux, prestations techniques au service de la création et de l’événement) et les activités du spectacle enregistré c’est-à-dire l’audiovisuel (radio, télévision, production audiovisuelle et cinéma, prestation technique comme le doublage) et l’édition phonographique. Plus...

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11 mai 2019

« Le référentiel Marianne : socle d’engagement interministériel en matière de qualité d’accueil »

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationLe référentiel Marianne, qui succède à la charte Marianne généralisée en 2005, comporte ainsi 19 engagements, destinés à améliorer la qualité de l’accueil et du service  rendu aux usagers. Véritables garants dans la durée  d’un standard de la qualité de l'accueil et d’une relation de confiance entre l’usager et l’administration, ces 19 engagements du référentiel Marianne ont été déployés dans une grande partie des services de l’Etat accueillant du public. Plus...

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Le référentiel Marianne - nouvelle version

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationLe référentiel Marianne, piloté par le secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (SGMAP), définit depuis 2008 le standard de la qualité de l’accueil dans les services publics de l’État. Devant les progrès accomplis ces dernières années (voir le baromètre 2016 de la qualité de l'accueil), le référentiel Marianne a été entièrement refondu en 2016 pour pousser plus loin le degré d’exigence, répondre mieux encore aux attentes des citoyens et s’adapter à l’évolution des usages. Ce nouveau référentiel est déployé à partir de septembre 2016. Plus...

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17 mars 2019

Évaluation des établissements d’enseignement supérieur et de recherche étrangers - Référentiel de l’évaluation externe

hceres.frCe document présente le référentiel de l’évaluation externe et les critères d’accréditation des établissements d’enseignement supérieur et de recherche à l’étranger. Il s’inscrit dans le cadre général des principes définis au niveau européen.
En effet, les pays membres de l’espace européen de l’enseignement supérieur et qui participent au processus de Bologne s’engagent à respecter des principes communs définis énoncés dans les « European standards and guidelines for quality assurance (ESG) ». Ceux-ci concernent le management de la qualité, interne aux établissements, externe tel qu’il est mis en oeuvre par les agences d’évaluation, et enfin appliqué aux agences elles-mêmes. C’est ainsi, que le principe d’indépendance des agences d’évaluation trouve sa traduction en France dans le statut d’autorité administrative indépendante du HCERES. Plus généralement, la reconnaissance du HCERES et son inscription au registre européen EQAR (European quality assurance register) garantissent une bonne adéquation entre ses pratiques et les principes européens.
S’agissant du processus d’évaluation externe, les ESG indiquent que :
• les buts et objectifs de l’évaluation doivent être clairs et largement diffusés ;
• les démarches d’évaluation doivent répondre à leurs objectifs et reposer sur des procédures adaptées ;
• les procédures utilisées doivent être connues des évaluateurs et des évalués ;
• en particulier, les critères doivent être explicites et rendus publics.
Ce référentiel doit permettre de répondre à ces conditions, mais son objectif est aussi d’aider les établissements dans leur démarche d’amélioration continue, et d’informer au mieux les parties prenantes.
Par ailleurs, ce référentiel concerne à la fois l’appréciation des activités et des résultats, et l’analyse des procédures et mécanismes d’amélioration continue. L’évaluation externe d’un établissement est un processus qui intègre les activités de recherche et de formation dans une analyse stratégique d’ensemble, faisant le lien entre gouvernance, pilotage et exercice des missions. L’évaluation examine l’organisation, le fonctionnement et les résultats de l’établissement dans chacun des domaines d’activité concernés, avec une attention soutenue à sa politique de la qualité.
Ce référentiel est structuré en 6 domaines qui représentent les grands secteurs d’activité correspondant aux missions de l’enseignement supérieur, auxquels s’ajoutent la stratégie et la gouvernance d’une part, le pilotage d’autre part. Les domaines sont déclinés en 17 champs d’activité qui définissent les principaux sujets sur lesquels va porter l’évaluation.
Un champ est assorti d’une ou plusieurs références. Celles-ci expriment des actions dont l’évaluation estimera le niveau de réalisation. Pour ce faire, chaque référence est accompagnée d’éléments d’interprétation. Ceux-ci, d’une part, explicitent et détaillent le contenu de la référence et d’autre part, l’appréciation par les évaluateurs de la réalisation de la référence.

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16 mars 2019

Hcéres - 04/10/2016 - Adoption des nouveaux référentiels internationaux

hceres.frLe collège du Hcéres adopte les nouveaux référentiels et critères du Hcéres pour les évaluations et accréditations à l’étranger. Plus...

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13 décembre 2018

Référentiel : Les métiers du transport et de la logistique

CARIF-OREF Ile de La RéunionL'APEC et l'AFT publient un référentiel des métiers du transport et de la logistique. Ce dernier présente les principaux acteurs du secteur, les enjeux et les évolutions marquantes, ainsi que quinze fiches métiers regroupées en trois grandes familles. Plus...

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29 octobre 2018

Référentiel compétences des métiers des entreprises de formation

Guadeloupe FormationCe référentiel regroupe l'ensemble des activités et compétences qu'un organisme de formation peut être amené à mobiliser.
Les activités et compétences sont classées en 7 grands domaines : chaque domaine comprend de 3 à 9 activités et à chaque activité sont associées de 3 à 10 compétences. Plus...

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04 septembre 2018

Défi métiers - Référentiel Handicap

Ce guide réalisé par Défi métiers est le résultat d'un travail d'analyse des pratiques des professionnels exerçant la fonction de référent handicap au sein des organismes de formation et des CFA. Plus...

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