09 avril 2017

Service public territorial est en ligne

Retour à l'accueilLe numéro d’avril de Service public territorial vient de paraître. Consultez-le en ligne dès aujourd’hui.
Service public territorial d’avril 2017 vient de paraître. Au sommaire, un dossier sur le droit au numérique pour tous. A l’heure où de plus en plus de services au public sont dématérialisés, retour sur les collectivités et les agents qui mènent des actions en faveur de l’e-inclusion numérique afin de ne laisser personne sur le côté. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 19:07 - - Permalien [#]


Les organisations financières 4.0: quels défis pour le secteur public?

Associations des Régions de France, toute l'actualité des régions.La digitalisation des échanges est à l’œuvre depuis quelques années au sein du secteur public. Ce mouvement de fond n’est pas sans conséquence sur les fonctions de l’interne qui doivent également se transformer. De par son caractère central et transversal, la fonction financière s’avère profondément bouleversée. Au travers de cette étude, illustrée d’un questionnaire auquel 66 décideurs financiers du secteur public ont répondu, le cabinet EY et Régions de France ont cherché à éclairer les grandes tendances d’évolution de la fonction financière au sein du secteur public local, en mesurant les impacts de ces transformations : concentration, professionnalisation, pilotage, contrôle interne sont aujourd’hui des sujets à l’ordre du jour. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 17:18 - - Permalien [#]

Les Maisons de services au public : portes ouvertes sur l’emploi

Pôle emploiCréées en 2015, les Maisons de service au public (MSAP) aident les usagers dans leurs démarches et recherches d’informations sur la santé, l’emploi, la retraite, les transports, etc. D’après une enquête menée en novembre 2016, les visiteurs y viennent avant tout pour des questions liées à l’emploi et la formation. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 01:48 - - Permalien [#]

07 avril 2017

Bienvenue à l’ère des services publics attentionnés

AccueilOffrir aux usagers une réponse personnalisée, adaptée à la diversité et à la complexité des situations individuelles. Mieux prendre en compte leurs besoins, leurs difficultés, leurs retours. Optimiser leur parcours. C’est le défi que se sont lancé les administrations, à travers un plan d’action interministériel pour des services publics attentionnés, impulsé par le SGMAP. L’enjeu de cette transformation essentielle est multiple : améliorer le service rendu, assurer le bon accès de tous aux services publics et renforcer le lien de confiance entre usagers et administration. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 10:28 - - Permalien [#]

19 mars 2017

Bloctel : impossible de réclamer

http://alternatives-economiques.fr/blogs/abherve/files/abherve.jpgSur le blog de Michel Abhervé pour Alternatives économiques. Nous avons fait part de notre lassitude face à l’inefficacité du système mis en place par le gouvernement pour ne plus être démarché téléphoniquement. Suite...

Posté par pcassuto à 22:15 - - Permalien [#]


21 novembre 2016

Salon des services publics en ligne

Le salon des services publics en ligne, organisé par la préfecture de l’Indre à l’occasion de la semaine de l’innovation publique s’est tenu le lundi 14 novembre dernier. Il a réuni 5 opérateurs sociaux et du champ de l’emploi et 6 services de l’État dont la DIRECCTE Centre-Val de Loire. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 23:50 - - Permalien [#]

16 avril 2016

Maison de services au public. Lancement du portail national

Le portail des maisons de services au public a ouvert le 12 avril. Cet outil internet conçu par la Caisse des Dépôts (chargée de l'animation du dispositif) s'adresse aussi bien au public qu'aux agents d'accueil, aux prestataires ou aux porteurs de projets, notamment les collectivités. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 23:27 - - Permalien [#]

11 avril 2016

Création des maisons de services au public

http://www.arftlv.org/images/logos/logo.jpgLes maisons de services au public (MSAP) ont pour objet d'améliorer l'accessibilité et la qualité des services, en milieu rural et urbain, pour tous les publics. Elles peuvent rassembler des services publics relevant de l'Etat, des collectivités territoriales ou de leurs groupements, d'organismes nationaux ou locaux chargés d'une mission de service public ainsi que les services nécessaires à la satisfaction des besoins de la population.
L’objectif du gouvernement est d’atteindre 1 000 maisons fin 2016 (voir la carte).
Décret n° 2016-403 du 4 avril 2016 - Plus d'infos. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 00:04 - - Permalien [#]

17 mars 2016

Service-public.fr fusionne avec France Connect

Logo AmueL’identification des particuliers, professionnels et associations sur le portail service-public.fr peut désormais s’effectuer via France Connect. Les deux portails seront fusionnés et rendus accessibles via le site service-public.fr, géré par la Direction de l’information légale et administrative. Brique centrale de la stratégie d’État-plateforme déployée par la DSIC (Direction des systèmes d’information et de communication ; ex-DISIC) au sein du SGMAP (Secrétariat général pour la modernisation de l’action publique), il doit permettre un accès universel aux services publics en ligne, de la CAF à la Sécurité sociale.
En savoir + :: La sécurisation des données, exigence forte du projet service-public.fr

Posté par pcassuto à 17:26 - - Permalien [#]

18 août 2015

Service public territorial 18

Retour à l'accueilDans son dossier sur la commande publique, Service public territorial témoigne de l’engagement des collectivités territoriales pour l’achat responsable. Et parce que ces questions sont plus que jamais d’actualité, nos experts se penchent sur l’inégalité des usagers face au temps mais aussi sur la façon dont la ville deviendra nourricière grâce à l’agriculture urbaine. Et enfin, la rubrique Parcours met en lumière les agents actifs dans l’ombre en faveur de la défense des grandes causes du service public. Consultez le nouveau numéro de Service public territorial en ligne ici. Voir l'article...

Posté par pcassuto à 02:40 - - Permalien [#]