22 janvier 2020

[SPI] les Missions Locales constituent déjà le service public territorial de l’insertion (Saisine du COJ)

L’UNML présentera la spécificité de l’organisation et l’action du réseau des Missions Locales, dès la première séance de travail de la commission le 18 décembre, pour démontrer que les Missions Locales constituent déjà le service public territorial de l’insertion et de l’accompagnement des jeunes de 16 à 19 ans, conformément à la motion adoptée lors de notre dernière assemblée générale. Plus...

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24 décembre 2019

Service public de l'insertion. Lancement de la concertation territoriale à Brest

Olivier Noblecourt, Délégué interministériel à la prévention et à la lutte contre la pauvreté lance, à Brest, le 5 novembre, la concertation territoriale pour le futur Service Public de l'Insertion (SPI). S'adressant prioritairement aux allocataires du RSA, le SPI vise à proposer aux bénéficiaires en situation de vulnérabilité un accompagnement immédiat "centré sur une perspective d'autonomie par le travail" et "à [leur] garantir un suivi de parcours".
Source : https://www.gref-bretagne.com/Actualites/Revue-de-presse/Service-public-de-l-insertion.-Lancement-de-la-concertation-territoriale-a-Brest

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14 décembre 2019

resultats-services-publics.fr - Un bref historique

1789 
La Déclaration des droits de l’homme et du citoyen est adoptée en août 1789 par l’Assemblée nationale. Ce texte fondateur mentionne dans son Article 15 : « La société a le droit de demander compte à tout agent public de son administration. »
Janvier 1959
Prémices de la Loi de Finances, l’ordonnance organique du 2 janvier 1959, signée par le Charles de Gaulle, pose les fondamentaux de la procédure budgétaire et comptable de l’Etat. Ce texte servira de référence jusqu’en 2006.
Aout 2001
La loi organique relative aux lois de finances (LOLF), est promulguée le 1er août 2001. Elle sera appliquée pour la 1ère fois lors de l’exécution du budget
Décembre 2004
L’Institut Paul Delouvrier publie le 1er baromètre « Les services publics vus par les usagers » . Dès 2008, la direction générale pour la modernisation de l’Etat met en place le baromètre de la complexité. Dès 2010, le baromètre Marianne mesure la qualité de l’accueil dans les services publics.
2006.
Cette date marque le passage, pour la gestion publique, d’une logique de moyens à une logique de résultats, bénéfique à tous.
Février 2018
Le Gouvernement s’engage à ce que tous les services de l’Etat en relation avec les usagers s’engagent à rendre compte de la qualité de leurs services en affichant clairement leurs résultats. Découvrez la démarche Transparence sur modernisation.gouv.fr.
Décembre 2018
De premiers services publics publient leurs résultats sur internet et les affichent localement au sein de leur antenne physique, au plus près des usagers. Une première étape vers davantage de transparence.
Juin 2019
Afin de renforcer la démarche de transparence, resultats-services-publics.fr est lancé, afin d’afficher tous les résultats de qualité de service des différents services publics. Ces données sont accessibles à tous, en consultation via un site unique et simple. Plus...

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La DITP, accélérateur de la transformation publique

La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) coordonne le programme Action Publique 2022 en lien avec les ministères. Animée par une nouvelle vision de la transformation de l’action publique, elle porte des projets interministériels ou accompagne des projets ministériels à fort impact.
Accélérateur de la transformation publique, elle apporte son savoir-faire pour que les administrations et leurs agents deviennent entrepreneurs de leur transformation. Mettre l’usager au centre, libérer la capacité d’action et de créativité des managers et agents, faire simple, être transparent sur les résultats et faire confiance sont ses engagements. Plus...

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resultats-services-publics.fr - Qui sommes-nous?

De nombreux services publics se sont engagés et affichent déjà de manière transparente leurs résultats de qualité de service : caisses d’assurance maladie, caisses de retraites, pôle emploi, établissements de santé, services des impôts aux particuliers, tribunaux de grande instance, police, gendarmerie, préfectures ou encore consulats.
Chaque service public engagé publie ses résultats sur internet et les affiche dans ses lieux d’accueil physique. La présentation commune de ces résultats sur le site resultats-services-publics.fr est assurée par la direction interministérielle à la transformation publique (DITP). Elle assure également la valorisation de la démarche, son pilotage et son déploiement global à tous les services de l’Etat. Plus...

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Racontez votre expérience pour améliorer le service public

Logo plateforme VoxUsagersVous avez contacté une administration (CAF, police, impôts, …) par téléphone, en allant sur Internet ou en place à l'accueil ? ​
Racontez votre expérience, bonne ou mauvaise. Votre histoire sera visible par tous et directement adressée à l’administration concernée pour l’aider à mieux répondre aux usagers. Plus...

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Le Lieu de la transformation publique

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationLe Lieu a été imaginé et développé par l’équipe Innovation de la DITP pour permettre à toutes les administrations de concevoir différemment les politiques publiques. Les acteurs de la transformation publique peuvent s’installer sur un temps plus ou moins long afin de développer leurs projets. Il met aussi à disposition des compétences, des ressources, un cadre, une temporalité, le tout accessible à toutes les administrations engagées dans une démarche de transformation. Plus...

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10 décembre 2019

Lancement à Paris du nouveau service public de la formation professionnelle

Screenshot-2018-5-4 Direccte Ile-de-FranceAccédez à votre compte personnel, découvrez les euros crédités sur votre compte, trouvez la formation dont vous avez besoin, réservez et payez : l’appli mobile Mon Compte Formation redonne la liberté aux salariés et demandeurs d’emploi de se former librement, sans autorisation et sans paperasse. Plus...

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06 décembre 2019

Les services publics sont-ils encore publics ?

Le syntagme « service public » appartient à cette catégorie de concepts que Reinhart Koselleck classe parmi ceux dont « le contenu a si fondamentalement évolué au cours du temps que malgré l’identité du terme même, les significations sont à peine comparables et ne sont récupérables que sur un plan historique ». 
En effet, le concept juridique, à la fois critère et fondement du droit administratif, est une production du XIXe siècle, dont le contenu était promis à un enrichissement et une extension remarquables au XXe siècle, notamment sous la poussée du développement des « services publics commerciaux et industriels », au point de donner lieu dans les années 1960 à ce que l’on a appelé la « crise du service public ». Plus...

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04 décembre 2019

Annonce de la suppression du Conseil supérieur de la mutualité

Alternatives EconomiquesSur le blog de Michel Abhervé pour Alternatives économiques. Le quatrième Comité interministériel de la transformation publique réunie le 15 novembre 2019 a annoncé un certain nombre de mesures dont la suppression de 90 commissions consultatives  et la suppression ou le regroupement de 80 structures actuellement rattachées aux administrations centrales (observatoires, délégations, inspections...). Plus...

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