16 novembre 2019

La notion de service public

Accueil - Vie PubliqueLa notion de service public est essentielle en France. La "défense" du service public et la crainte de sa "remise en cause" sont des thèmes récurrents du débat politique. Durant les grèves de novembre et décembre 1995, le Premier ministre a cru pouvoir apaiser le climat en proposant d’inscrire la notion de service public dans la Constitution. C’est dire son importance capitale… La difficulté est que le périmètre de cette notion est variable dans le temps et dépend de la définition qu’en ont la population et le pouvoir politique à un moment donné.
De plus, l’expression service public désigne deux éléments différents : une mission, qui est une activité d’intérêt général, et un mode d’organisation consistant, de façon directe ou indirecte, à faire prendre en charge ces activités d’intérêt général par des personnes, soit publiques (État, collectivités territoriales, établissements publics) soit privées, mais sous le contrôle d’une personne publique. Plus...

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11 novembre 2019

Service public, services publics

Accueil - Vie PubliqueLes services publics remontent en France à une longue tradition qui a défini leurs caractéristiques : accessibilité continuité adaptabilité. Ils sont confrontés aujourd’hui à des bouleversements dus aux changements technologiques aux transformations économiques comme aux exigences de la construction européenne. Plus...

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22 octobre 2019

The geographical distribution of public sector posts

France StratégieAre public sector posts equitably distributed across France? This question is twofold, since it concerns both the appeal of regions and the accessibility of all citizens to public administrations. To clarify this question a distinction is made between “local” public sector posts, those designed to provide services for local users, and “non-local” public sector posts, those within Defense, justice, higher education, and public research; local and central government departments; and the head offices of regional authorities (22 % of the total). Such a distinction reveals two contrasting phenomena. More...

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19 octobre 2019

Dossier national de presse - 9 septembre 2019 - Lancement du service public de l’insertion

Direccte Hauts-de-FranceMuriel Pénicaud, ministre du travail, Christelle Dubos, secrétaire d’État auprès de la ministre des solidarités et de la santé, Jean-Marie Marx, haut-commissaire aux compétences et à l’inclusion par l’emploi, et Olivier Noblecourt, délégué interministériel à la prévention et à la lutte contre la pauvreté, ont lancé la concertation sur le service public de l’insertion, en présence de l’Assemblée des Départements de France. Plus...

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04 août 2019

INET - Valeurs et responsabilités partagées - Les responsabilités sociétales

https://inet.cnfpt.fr/sites/default/files/logo-inet_0.pngL’INET veut être le creuset du sens, des responsabilités et des valeurs de l’action publique locale que portent les cadres de direction territoriaux.
  • la transition vers une société écologiquement soutenable et socialement juste,
  • le développement des droits humains et sociaux (lutte contre les discriminations,
  • égalité entre les femmes et les hommes….),
  • l’écoute, la concertation, la participation et le dialogue citoyens,
  • la qualité des réponses de service public apportées aux besoins,
  • l’évaluation systématique des politiques publiques,
  • la création d’un dialogue social de qualité,
  • la prévention des risques professionnels,
  • le développement des ressources psychosociales. Plus...

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INET - Les valeurs de service public

https://inet.cnfpt.fr/sites/default/files/logo-inet_0.pngSe former à l’INET, c’est phosphorer avec des collègues d’horizons divers qui partagent les valeurs du service public que l’INET a à cœur de porter et de diffuser: continuité, engagement, intégrité, légalité, loyauté, neutralité, respect, responsabilité...

Au service du public... Et fiers de l'être!

Se former à l'INET, c’est aussi contribuer à porter de grandes causes pour lesquelles le CNFPT a choisi de s’engager, aux côtés de l’État et des collectivités: l’égalité femmes-hommes, le développement durable, la lutte contre l’illettrisme, la prise en compte du handicap, les ressources et risques psychosociaux, la lutte contre les discriminations. Plus...

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01 août 2019

Partagez votre expérience pour améliorer le service public

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationVous avez contacté une administration (caf, police, impôts, ...) par téléphone, en allant sur internet ou sur place à l'accueil?
Racontez votre expérience, bonne ou mauvaise. Votre histoire sera visible par tous et directement adressée à l'administration concernée pour l'aider à mieux répondre aux usagers. Plus...

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Quelles compétences transversales pour innover dans le secteur public ?

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationLe 28 juin dernier, la communauté Futurs publics animée par la Direction interministérielle à la transformation publique se réunissait lors d’un atelier intitulé « Soft skills & Transformation Publique - Quelles compétences transversales pour innover dans le secteur public ? ». Plus...

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"Carte Blanche" à Cahors : et maintenant ?

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationQuelques mois après la fin des 5 expérimentations menées entre novembre 2018 et avril 2019 dans le bassin de vie de Cahors et plus largement dans le Lot, l’heure est au bilan et à la prise de recul. Quels sont les enseignements tirés ? Quelles sont les pistes retenues ? Certaines seront-elles généralisées ? Autant de questions qui ont trouvé leurs réponses, lundi 22 juillet. Plus...

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L’expérimentation Vox Usagers s’étend aux services publics du Gard et de l’Hérault

Screenshot-2018-5-5 Actualités ModernisationVoxusagers.gouv.fr est le nouveau site internet qui doit permettre aux usagers de partager de manière transparente leur expérience et leurs avis sur les services publics. Parce qu’il est difficile de capter l’expérience usager – après une démarche, nous passons tous logiquement à autre chose – Voxusagers.gouv.fr se veut complémentaire des enquêtes de satisfaction déjà mises en pratique dans de nombreux services publics, afin de mieux rendre compte de la richesse de l’expérience vécue et de participer à l'amélioration en continu du service public. Plus...

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